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你好律师,倘若我来自绍兴县,想知道没有在超市买东西却收到扣款信息怎么回事

吴亮律师2025-07-04缙云律师

处理方式:
从法律角度看,常见处理方式包括联系超市客服、银行客服以及报警。
选择时,若初步判断为系统误操作,可先联系超市;若怀疑个人信息泄露或盗刷,应立即联系银行并报警;若确认诈骗,直接报警。
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具体操作:
1. 若怀疑超市系统误操作,立即联系超市客服,提供扣款信息,要求核查并处理。
2. 若怀疑个人信息泄露或盗刷,联系银行客服冻结账户,防止损失扩大,并查询交易记录,确认扣款详情。同时,向警方报案,提供相关信息协助调查。
3. 若确认收到诈骗信息,保留证据(如短信、邮件等),直接报警,并向银行说明情况,申请赔偿或挽回损失。在处理过程中,保持冷静,避免泄露更多个人信息。
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可能是误操作或诈骗,需核实扣款来源。
分析:收到未购物品的扣款信息,可能因系统误操作、个人信息泄露导致的盗刷,或是诈骗信息。需立即核查扣款来源,确认是否真实。
提醒:若扣款持续发生或金额较大,表明问题严重,应及时联系银行冻结账户并报警。

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